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昨日は振り替えにより定休日を頂きありがとうございます。
昨日は代々木で行われたロレアル『敬語力アップセミナー』に参加させていただきました。
普段、カラーやパーマなどの薬剤知識やカットの技術取得の講習会が多いのですが、やはりメンズサロンも接客業。お客様をお出迎えするために必要最低限の社会人としてのマナーも学びます。今回はその中でも敬語について学んできました。
何気なく使っている敬語は実はほんの少しの言い方でまったく敬語になっていないことのが多いことに講習会で気付かされました。例えば、
問1)シャンプーの力加減は大丈夫ですか?
普段自分達が一番お客様にお声かけするフレーズですが、この言葉に使い方は〇か×?
答えは……………×!!
ちなみに模範敬語では、
シャンプーの力加減はよろしいですか?
または
シャンプーの力加減はよろしゅうございますか?
が綺麗な敬語になります。
他にも色々な敬語の表現があり、敬語の難しさを痛感しました。
講習会は全国のサロンさんが参加してます。普段とは違う視点で話ができ勉強になることが講習会のいいところです。上の写真のみたいに楽しく話をさせていただいてます。
今回のブログ更新はここまで。今回のお相手はブログ更新係でした。ではまた次回のブログにて!!
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